Hoy en Bloggorium traigo un artículo de Lorella Baratta, Public Relation Manager de Stampaprint Europe. Empresa Internacional de impresión online. Nos hablará sobre la la relación que debe existir entre el ecommerce y el marketing de contenidos y cómo sacar el máximo provecho a nuestra estrategia de contenidos para conseguir posibles clientes.
El marketing de contenidos es uno de los aspectos esenciales del inbound marketing, que consiste en la capacidad de generar tráfico y leads a una página web por medio de la difusión de contenidos de calidad (artículos, infografías, presentaciones etc).
Para que tu tienda online tenga éxito, no es suficiente tener un portal bien diseñado, productos de calidad o precios imbatibles. Para vender en red es necesario presentarse a la red y a sus usuarios, darse a conocer de un modo original y creativo.
Para que tu tienda online tenga éxito, no es suficiente tener un portal bien diseñado, productos de calidad o precios imbatibles. Para vender en red es necesario presentarse a la red y a sus usuarios, darse a conocer de un modo original y creativo.
El marketing de contenido crea engagement, compromete el usuario y lo induce a la compra.
¿Cómo llevar más clientes a nuestra tienda? o ¿Cómo aumentar las ventas online?
Publicando contenidos de interés a través de blog, podcast, video, eBooks, newsletter y redes sociales. Como en cualquier otro caso, antes de empezar hay que implementar una estrategia para identificar:
- El target al que queremos dirigirnos, los clientes potenciales y sus exigencias, para crear contenidos enfocados en su exigencias o expectativas; un contenido genérico, si no complace al usuario, será un esfuerzo fútil.
- Nuestros objetivos: como situarnos con respecto a la competencia y cual valor agregado podemos ofrecer; se puede optar por el marketing de contenidos por varias razones, para aumentar las ventas online, el numero de clientes potenciales y futuros, e incluso para promocionarse y aumentar el reconocimiento de marca (brand awareness).
- Qué contenido se quiere vehicular y en qué canales, seleccionando las plataformas más adecuadas para darse a conocer teniendo en cuenta nuestro target. ¿Qué redes sociales prefieren nuestros clientes?
- Calibrar calidad y cantidad; la calidad es imprescindible, el cliente tiene que ser satisfecho. En cuanto a la cantidad, se aconseja privilegiar la constancia de las aportaciones a la frecuencia.
Después de haber compartido la información, es importante controlar los resultados para comprobar que los medios y los contenidos elegidos sean adecuados; los parámetros principales a tener en cuenta son:
- La interacción en las redes; en twitter por ejemplo son importantes los retweet pero aún más las menciones y las respuestas porque implican mayor implicación activa del usuario, en facebook el número de ‘me gusta’, los comentarios y cuantas veces un post ha sido compartido.
- El aumento del trafico a nuestra página web a partir de los motores de búsqueda, aunque estos efectos se pueden ver solo a largo plazo.
- El engagement: al aumento del tráfico debe corresponderse un aumento de visitas finalizadas a la compra.
En conclusión ¿cómo se implementa una estrategia de marketing de contenido en este ámbito?
El objetivo de un ecommerce consiste también en orientar la decisión del usuario y facilitar su proceso de compra. Os proponemos algunos consejos prácticos para aumentar el éxito de vuestro ecommerce:
- Agregar guías al uso de los productos en venta.
- Publicar vídeo de presentación de los productosque pongan en evidencia sus características y sus funcionalidades.
- Poner tablas de comparación de productos para facilitar el proceso de elección y para que el cliente encuentre el producto más adecuado para él.
- Proponer ofertas y descuentos, sobre todo sobre los productos en agotamiento.
- Destacar los productos más populares y con más reseñas positivas.
- Servirse de un testimonial, una persona famosa y acreditada que pueda influir en la decisiones de los usuarios y difundir la marca; en este caso también se tiene que promocionar un contenido interesante para el target, no directamente un producto.
En los próximos días realizaré un mega post explicando porqué no puedo escribir en Bloggorium (todo buenas noticias!!)
Hasta entonces… Y como siempre gracias y Bloggorium 🙂